Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15 DE JULHO DE 2026

Nosso compromisso com sua privacidade

Na Danna Decor & Aromas, acreditamos que confiança, transparência e respeito são tão importantes quanto a qualidade dos nossos produtos. Tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

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01Quem somos

Danna Decor & Aromas
CNPJ: 41.748.250/0001-91
Endereço: Rua Farroupilha, 364, Nova Petrópolis – RS
Loja: loja.dannadecorearomas.com.br
E-mail: [email protected]

A Danna Decor & Aromas atua na produção e comercialização artesanal de fragrâncias para ambientes, velas aromáticas e produtos relacionados à perfumação residencial e corporativa.

02Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, CPF quando necessário para emissão de documentos fiscais, telefone e e-mail;
• Dados de entrega: endereço, cidade, estado, CEP e demais informações necessárias para envio do pedido;
• Dados da compra: produtos escolhidos, valores, forma de pagamento, histórico do pedido e informações necessárias ao atendimento;
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, cliques e eventos de navegação;
• Dados fornecidos espontaneamente: informações enviadas por WhatsApp, Instagram, formulários, e-mail ou outros canais oficiais.

03Dados pessoais sensíveis

A Danna Decor & Aromas não solicita nem incentiva o envio de dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, biometria ou vida sexual.

Caso alguma informação dessa natureza seja enviada espontaneamente pelo usuário, ela somente será tratada quando estritamente necessária para responder ao atendimento solicitado ou cumprir obrigação legal.

04Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e confirmar pedidos;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis, tributárias e regulatórias;
• organizar a separação, o envio, a entrega e o acompanhamento dos produtos;
• prestar atendimento, responder dúvidas e tratar solicitações, trocas ou devoluções;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos usuários;
• melhorar nossos produtos, processos, conteúdos e experiência de navegação;
• mensurar campanhas publicitárias e compreender o desempenho dos nossos canais digitais;
• enviar novidades, lançamentos, campanhas promocionais, conteúdos inspiracionais e lembretes relacionados aos nossos produtos, quando permitido pela legislação.

05Ferramentas e fornecedores utilizados

Para viabilizar nossa operação, podemos utilizar fornecedores especializados em comércio eletrônico, gestão, hospedagem, comunicação, análise de dados, publicidade e segurança, incluindo, quando aplicável:

• Nuvemshop;
• Bling ERP;
• Cloudflare;
• Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console e Google Merchant Center;
• Meta Pixel, Meta Business, Instagram e WhatsApp Business;
• Hostinger e serviços relacionados ao e-mail corporativo;
• transportadoras, serviços logísticos e intermediadores de pagamento.

Esses fornecedores tratam apenas as informações necessárias à execução de seus respectivos serviços e estão sujeitos às próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

06Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, entender como as páginas são utilizadas e mensurar campanhas.

• Cookies necessários: viabilizam funções essenciais da loja, como navegação, carrinho e finalização da compra;
• Cookies de preferência: ajudam a lembrar configurações e escolhas do usuário;
• Cookies estatísticos: permitem compreender o uso da loja e melhorar sua experiência;
• Cookies de marketing: ajudam a medir campanhas e, quando aplicável, apresentar anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções da loja poderão apresentar funcionamento limitado caso determinados cookies sejam bloqueados.

07Compartilhamento de dados

A nossa empresa não comercializa dados pessoais. As informações somente poderão ser compartilhadas quando necessário com:

• plataformas de comércio eletrônico e gestão empresarial;
• intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
• transportadoras, Correios e operadores logísticos;
• fornecedores de hospedagem, segurança, análise de dados, comunicação e publicidade;
• profissionais de contabilidade, assessoria e suporte técnico;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei ou ordem válida.

08Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas especializadas. A Danna Decor & Aromas não armazena os dados completos de cartões de crédito informados durante a transação.

As informações necessárias ao pagamento poderão ser tratadas diretamente pelo intermediador escolhido, conforme suas próprias regras de segurança e privacidade.

09Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Danna Decor & Aromas poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, procuramos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observando a legislação aplicável.

10Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, uso indevido ou divulgação indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Caso identifique qualquer situação de segurança relacionada à sua interação conosco, entre em contato pelos canais oficiais.

11Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar pedidos e contratos, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e resolver eventuais disputas.

Após o encerramento das finalidades aplicáveis e respeitados os prazos legais de guarda, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento jurídico para isso.

12Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, observados os requisitos legais e regulatórios;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, quando aplicável.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

13Menores de idade

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras realizadas por menores deverão ser efetuadas ou autorizadas por seus responsáveis legais.

Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores, adotaremos as providências razoáveis para sua exclusão ou regularização.

14WhatsApp, Instagram e links de terceiros

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou Instagram, seus dados também poderão ser tratados pela Meta Platforms, conforme as políticas e condições dessas plataformas.

Nossa loja também poderá conter links para sites e serviços de terceiros. A Danna Decor & Aromas não controla as práticas de privacidade desses ambientes e recomenda a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento de informações pessoais.

15Alterações desta Política e contato

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, especialmente em razão de alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato por meio do e-mail [email protected].

Esta Política de Privacidade integra as políticas oficiais da Danna Decor & Aromas e foi preparada para apresentar, com clareza e transparência, como tratamos e protegemos seus dados pessoais.

CNPJ: 41.748.250/0001-91
E-mail: [email protected]
Loja: loja.dannadecoraromas.com.br